Връщане и отказ от поръчка – VGRShop.eu

 

В VGRShop.eu се стремим към коректност и прозрачност. Съгласно действащото законодателство и нашите Общи условия, всеки клиент има право на отказ от направена поръчка, при спазване на условията, описани по-долу. Всички продукти се изпращат и връщат с куриерска фирма Еконт.

Право на отказ

 

Съгласно чл. 14 от Общите условия, Потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор в срок от 15 календарни дни, считано от датата на получаване на поръчката, като се свърже с нас.

Важно уточнение за хигиенни продукти

 

Продуктите, предлагани в VGRShop.eu, включително машинки за подстригване, тримери и уреди на VGR, се считат за хигиенни продукти.

❗ Поради съображения за хигиена и безопасност, правото на връщане важи само за продукти, които не са използвани, без следи от употреба и с ненарушена оригинална опаковка.

Продукти с нарушена хигиенна цялост, следи от употреба, косми, кожа или липсващи аксесоари не подлежат на връщане.

 

Какво трябва да знаете при връщане

 

За да бъде уважено вашето искане за отказ и връщане, е необходимо да бъдат спазени следните условия:

  • 📞 Да се свържете с нас предварително на телефон 0876 361 374 или като ни изпратите имейл на stormheater@gmail.com

  • 🚫 Да не изпращате продукт обратно, без да сте ни уведомили предварително

  • 🚚 Разходите по връщането на продукта са за сметка на клиента

  • 📦 Продуктът трябва да бъде:

    • без следи от употреба

    • с ненарушена оригинална опаковка

    • с всички прилежащи аксесоари от комплекта

     

  • 📄 Документално трябва да бъдат върнати:

    • бележка за Пощенски Паричен Превод, издадена от куриера Еконт (заместваща касова бележка) или

    • фактура, ако е издадена такава

     

  • ⏱️ Трябва да сте се свързали с нас в рамките на 15 календарни дни от получаването на поръчката

 

 

Процедура след заявка за отказ

 

След като получим вашето искане за отказ по имейл или телефон, в рамките на 24 часа ще се свържем с вас, за да уточним детайлите по връщането на продукта.

След получаване и проверка на върнатата стока, сумата ще бъде възстановена съгласно Общите условия.